Shipping Policy
1. Processing Time:
Once you place your order, we will process it within 1-2 business days. Orders are shipped during working days (Monday to Friday), excluding public holidays.
2. Shipping Costs:
- Free shipping is available for orders above a certain amount (check our website for details).
- For orders below the free shipping amount, a shipping fee will be charged based on the delivery address.
3. Delivery Time:
- Delivery typically takes 3-7 business days depending on your location.
- You will receive an email with tracking details once your order has been shipped.
4. International Shipping:
At the moment, we only offer shipping within Pakistan.
5. Address Accuracy:
Please make sure to provide correct and complete address information. We are not responsible for any delays or lost shipments due to incorrect addresses.
6. Shipping Delays:
Shipping times are usually accurate, but sometimes delays may happen due to external factors like weather, holidays, or delivery carrier issues. We’ll notify you if there’s any delay in your shipment.
7. Lost or Damaged Items:
If your item is lost or damaged during shipping, please contact us within 5 days of receiving your order. We will work with you to resolve the issue.
شپنگ پالیسی – شلاجیت اسٹور
1. پروسیسنگ کا وقت:
جب آپ اپنا آرڈر پلیس کرتے ہیں، ہم اسے 1-2 کاروباری دنوں میں پروسیس کریں گے۔ آرڈرز کام کے دنوں (پیر سے جمعہ) میں بھیجے جاتے ہیں، عوامی تعطیلات کے علاوہ۔
2. شپنگ کے اخراجات:
- مفت شپنگ کچھ مخصوص رقم سے اوپر کے آرڈرز کے لیے دستیاب ہے (مزید تفصیلات کے لیے ہماری ویب سائٹ دیکھیں)۔
- مفت شپنگ کے حد سے کم آرڈرز پر، آپ کے پتے کی بنیاد پر شپنگ فیس چارج کی جائے گی۔
3. ترسیل کا وقت:
- ترسیل 3-7 کاروباری دنوں میں مکمل ہوتی ہے، جو آپ کے مقام پر منحصر ہے۔
- آپ کو ای میل کے ذریعے ٹریکنگ کی تفصیلات موصول ہوں گی جب آپ کا آرڈر بھیجا جائے گا۔
4. بین الاقوامی شپنگ:
فی الحال، ہم صرف پاکستان میں شپنگ فراہم کرتے ہیں۔
5. ایڈریس کی درستگی:
براہ کرم اپنے پتے کی معلومات درست اور مکمل فراہم کریں۔ ہم غلط پتے کی وجہ سے کسی بھی تاخیر یا کھوئے ہوئے پارسل کے ذمہ دار نہیں ہیں۔
6. شپنگ میں تاخیر:
شپنگ کے اوقات عام طور پر درست ہوتے ہیں، مگر کبھی کبھار موسم، تعطیلات، یا کیریئر کے مسائل کی وجہ سے تاخیر ہو سکتی ہے۔ اگر آپ کی شپمنٹ میں کوئی تاخیر ہو تو ہم آپ کو آگاہ کریں گے۔
7. کھوئے ہوئے یا خراب شدہ سامان:
اگر آپ کا سامان شپنگ کے دوران کھو جائے یا خراب ہو جائے، تو براہ کرم 5 دن کے اندر ہم سے رابطہ کریں۔ ہم مسئلہ حل کرنے کے لیے آپ کی مدد کریں گے۔